Política de Privacidade

INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE PRIVACIDADE

Para preparar seu Dossiê para Beleza, coletamos sua idade e suas respostas sobre desejos, rotina, orçamento e preferências, além do seu nome e número de WhatsApp com DDD para enviar o acesso. O questionário não solicita e-mail. Suas respostas e contato ficam nesta aba do navegador até você solicitar o processamento do pagamento; nesse momento, são salvos para preparar e recuperar sua compra. Ao comprar, você receberá neste WhatsApp as mensagens necessárias para a entrega do Dossiê para Beleza. Após a confirmação do pagamento, enviamos pelo WhatsApp um link para a página de envio de fotos, com autorização específica para sua análise. Outra mensagem avisa quando o dossiê estiver pronto.

Usamos um identificador técnico no formato de e-mail para relacionar a compra ao contato no WhatsApp. Esse identificador não é uma caixa de mensagens e não recebe comunicações. Dados adicionais exigidos para pagamento com cartão são preenchidos no checkout. Número, validade e código de segurança são capturados nos campos seguros do Mercado Pago e não passam pelos nossos servidores.

As fotos e respostas são processadas com serviços de inteligência artificial para preparar o dossiê. Também usamos serviços de hospedagem, armazenamento, pagamentos, WhatsApp e análise de uso para operar o site.

Leia atentamente esta Política de Privacidade para saber mais sobre o tratamento de dados (Seção 2), seus direitos (Seção 4) e quem é o controlador desses dados (Seção 8). Caso tenha qualquer dúvida não contemplada, entre em contato conosco em ajuda@combinacomigo.app.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos quando você utiliza os sites e aplicativos móveis do Combina Comigo (o "Site" e o "Aplicativo", em conjunto denominados "Serviço"), como tais dados serão usados, eventualmente compartilhados, e como você pode gerenciá-los.

AO UTILIZAR O SERVIÇO, VOCÊ DECLARA QUE (I) LEU, ENTENDEU E CONCORDA COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E (II) TEM MAIS DE 18 ANOS DE IDADE (OU OBTEVE CONSENTIMENTO DE SEU PAI, MÃE OU RESPONSÁVEL PARA QUE ELES LEIAM E CONCORDEM COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE POR VOCÊ). Se você não concordar ou não puder cumprir essa condição, deverá interromper o uso do Serviço imediatamente.

1. CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

Coletamos dados que você nos fornece voluntariamente (por exemplo, ao responder perguntas sobre seus objetivos) e também coletamos dados de forma automática (por exemplo, seu endereço IP).

1.1. Dados que você nos fornece

Você pode nos fornecer informações pessoais durante o processo de personalização do seu perfil e/ou no decorrer do uso do Serviço. Exemplos incluem:

  • Nome
  • Número de WhatsApp com DDD
  • Registro da autorização para envio do acesso e processamento das fotos
  • E-mail de compras feitas no fluxo anterior, quando já informado
  • Objetivos estéticos e preferências de beleza
  • Imagens faciais (até 5 imagens para análise facial automatizada)
  • Respostas a questionários sobre preferências estéticas
  • Dados sobre tipo de pele, formato de rosto e características faciais preferidas
  • Preferências de maquiagem, cortes de cabelo e estilos
  • Resultados de atividades interativas relacionadas à análise de beleza
  • Outras informações relevantes para análise estética personalizada

1.2. Dados que coletamos automaticamente

1.2.1. Dados sobre como você nos encontrou

Podemos coletar dados sobre o aplicativo ou URL de referência que o levou a visitar ou instalar nosso Serviço.

1.2.2. Dados do dispositivo e localização

Coletamos informações sobre o seu dispositivo, tais como:

  • Configurações de idioma
  • Endereço IP
  • Fuso horário
  • Tipo e modelo do dispositivo
  • Configurações do sistema operacional
  • Provedor de serviços de Internet
  • Operadora móvel
  • ID de hardware e outros identificadores únicos

1.2.3. Dados de uso

Nós registramos como você interage com o Serviço. Por exemplo, podemos registrar os cliques em determinadas áreas da interface, recursos e conteúdos que você acessa, bem como a frequência e a duração do uso.

1.2.4. Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu computador ou dispositivo para fins de registro. Há dois tipos principais:

  • Cookies de sessão: expiram quando você fecha o navegador e são usados para facilitar a navegação durante a sessão.
  • Cookies persistentes: permanecem em seu disco rígido por um período definido ou até que você os exclua manualmente.

2. PARA QUAIS FINALIDADES PROCESSAMOS DADOS PESSOAIS

Utilizamos seus dados pessoais para diferentes finalidades, incluindo:

2.1. Para fornecer nosso Serviço

Isso inclui permitir que você use o Serviço de forma contínua, bem como prevenir ou corrigir erros ou problemas técnicos. Especificamente, processamos seus dados para:

  • Processar e analisar suas imagens faciais através de sistemas automatizados de reconhecimento facial e inteligência artificial
  • Gerar relatórios personalizados de análise estética baseados nas imagens enviadas e respostas aos questionários
  • Extrair características faciais relevantes das imagens para análise de formato de rosto, proporções e características estéticas
  • Criar sugestões personalizadas de maquiagem, cortes de cabelo, cores e acessórios
  • Armazenar suas imagens para preparar, exibir e recuperar o dossiê, conforme a seção de conservação de dados
  • Armazenar seus resultados de análises e relatórios para referência futura
  • Acompanhar seu progresso em múltiplas atividades interativas relacionadas à beleza

2.2. Para personalizar sua experiência

Processamos dados como suas características faciais analisadas, objetivos estéticos e respostas de questionários para adequar o conteúdo do Serviço às suas preferências, oferecendo:

  • Relatórios personalizados de análise facial e recomendações estéticas
  • Sugestões específicas de maquiagem baseadas no seu tom de pele e formato de rosto
  • Recomendações de cortes de cabelo e estilos adequados às suas características faciais
  • Paletas de cores personalizadas e sugestões de acessórios
  • Acompanhamento de progresso e análise comparativa para fins de entretenimento estético

2.3. Para fornecer suporte ao cliente

Usamos seus dados pessoais para responder às solicitações de suporte técnico ou para fornecer informações relacionadas ao Serviço ou a qualquer outro tipo de atendimento ao cliente.

2.4. Para comunicar sobre o uso do nosso Serviço

Podemos enviar comunicados sobre atualizações, novidades, avisos ou outras informações referentes ao Serviço, geralmente via e-mail ou outro meio que você autorizar.

2.5. Para pesquisar e analisar seu uso do Serviço

Essas análises nos ajudam a entender melhor nosso público, aprimorar produtos existentes, desenvolver novos recursos e otimizar a experiência do usuário.

2.6. Para prevenir fraudes e cumprir a lei

Podemos processar seus dados pessoais para cumprir leis, regulamentos ou decisões judiciais, bem como para prevenir fraudes e proteger nossos direitos, privacidade, segurança e/ou propriedade.

2.7. Para fins de marketing

Podemos usar seus dados pessoais para exibir anúncios relevantes e enviar comunicações de marketing sobre nossos produtos e serviços ou de nossos parceiros. Isso pode incluir o uso de seus dados em plataformas de marketing, como o Google Ads. Sempre forneceremos a opção de cancelar o recebimento de tais comunicações.

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

3.1. Provedores de serviço

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros que contratamos para fornecer serviços ou executar funções de negócio em nosso nome, por exemplo, provedores de hospedagem, análise de dados, atendimento ao cliente, entre outros. Isso inclui especificamente o compartilhamento de dados com provedores de serviços de inteligência artificial, como OpenAI, Claude e Gemini, para auxiliar na geração de relatórios e análises faciais.

Processamento de imagens: As fotos completas, juntamente com as respostas, podem ser enviadas aos provedores de inteligência artificial utilizados por meio do OpenRouter para análise e geração de referências visuais. As fotos são enviadas diretamente ao Cloudflare R2 por uma autorização temporária de envio. Após a validação, guardamos uma cópia em WebP sem os metadados do arquivo original, com acesso privado no Cloudflare R2. A sessão, a compra e o conteúdo do dossiê são armazenados no Neon. Os links de fotos usam endereços não listados, mas quem possuir um desses endereços poderá abrir a imagem. Não compartilhe os links das suas fotos ou da sua compra.

Também produzimos recortes de regiões visíveis nas fotos originais para ilustrar suas características e tutoriais, além de retratos frontais e de perfil preparados por IA para comparar sugestões de estilo. Os recortes e retratos seguem o mesmo armazenamento e acesso das demais imagens do dossiê. Os contornos usados nos recortes são seleções visuais aproximadas, não medições clínicas ou identificação de pessoas. A análise dos traços usa as fotos originais.

3.2. Órgãos de aplicação da lei e outras autoridades públicas

Poderemos divulgar dados pessoais caso necessário para fazer cumprir nossos Termos de Serviço, bem como para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou para cumprir obrigações legais em relação a autoridades competentes.

4. COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Dependendo da legislação aplicável, você poderá exercer determinados direitos em relação aos seus dados pessoais, tais como:

  • Acessar, revisar, atualizar ou corrigir seus dados
  • Excluir seus dados pessoais
  • Solicitar a limitação do uso de seus dados pessoais

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação ao nosso canal de contato em:
ajuda@combinacomigo.app

5. LIMITAÇÃO DE IDADE

Não coletamos nem processamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos, incluindo imagens faciais. Nosso serviço de análise facial é destinado exclusivamente a adultos maiores de 18 anos. Se você tiver conhecimento de que um menor de 18 anos nos forneceu dados pessoais ou imagens faciais sem o devido consentimento, entre em contato imediatamente em ajuda@combinacomigo.app.

6. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Caso realizemos alterações significativas, notificaremos você por meio do Serviço ou por outros meios razoáveis. Recomendamos que revise periodicamente esta página para se manter informado sobre quaisquer modificações.

7. RETENÇÃO DE DADOS

Reteremos seus dados pessoais, incluindo respostas de questionários e relatórios gerados, pelo período que for necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, bem como para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos, quando aplicável. Especificamente:

7.1. Imagens Faciais

  • As cópias de transporte no Cloudflare R2 são removidas após o salvamento bem-sucedido. Envios abandonados não são usados na análise.
  • As fotos salvas no Cloudflare R2 permanecem disponíveis para preparar e recuperar o dossiê. O fluxo atual não executa exclusão automática em 30 dias.
  • Você pode solicitar a exclusão das fotos pelo canal de contato abaixo.

7.2. Outros Dados

  • As respostas de questionários e dados de perfil são mantidos para permitir acesso à compra e suporte
  • Os relatórios de análise facial gerados permanecem acessíveis pelo link pessoal da compra
  • Observações sobre características faciais, contornos aproximados, recortes e retratos preparados são mantidos com o Dossiê para Beleza para permitir acesso à compra e suporte
  • Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento através de nossos canais de contato

8. CONTROLADOR DE DADOS PESSOAIS

A AfterLayoff Tecnologia Ltda., empresa constituída sob as leis do Brasil, é a controladora de seus dados pessoais para fins desta Política de Privacidade.

9. CONTATO

Se você tiver qualquer dúvida em relação a esta Política de Privacidade ou quiser solicitar informações adicionais sobre versões anteriores, entre em contato conosco pelo e-mail:

ajuda@combinacomigo.app

Última atualização: 9 de setembro de 2026